Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Firma Alienum GmbH, 8706 Meilen ist Betreiberin des Internetshop www.veganer-shop.ch

Er soll den Internet-Usern Artikel aus dem täglichen Bedarf aus dem vegetarischen und veganen Bereich bequem, kostengünstig und zukunftsgerecht nach Hause bringen.


1. Alle Preisangaben sind ohne Gewähr. Sollte ein Produkt anders als publiziert zu einem höheren Preis geliefert werden, wird der/die Kunde/in zuvor informiert und die Ware erst nach erfolgter Zustimmung ausgeliefert werden. Es besteht kein Anspruch des/der Kunden/in, ein Produkt zu dem im Internet publizierten Preis zu beziehen. (Allerdings sind Preisdifferenzen die Ausnahme und werden von uns kulant gehandhabt, sofern es sich nicht um einen grossen Nachteil zu Lasten der Firma Alienum handelt.)

2. Preisangaben sind inklusive Mehrwertsteuer zu den in der Schweiz geltenden gesetzlichen Ansätzen.

3. Die Publikation eines Artikels durch uns im Internet und eine Bestellung eines solchen bedeutet nicht, dass dieser Artikel wirklich geliefert werden muss. Wir behalten uns ausdrücklich vor, Produkte nicht oder in kleineren als bestellten Mengen auszuliefern. Der/die Kundin wird zuvor informiert. Ebenso können publizierte Produktebilder vom gelieferten Produkt abweichen.

4. Warenlieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz und des Fürstentum Liechtensteins. Warenlieferungen erfolgen in der Regel auf dem Postweg und verlassen im Normalfall spätestens am Folgetag des Geldeinganges (bei Versand gegen Vorkasse), respektive am Folgetag des Bestelleinganges (bei Versand gegen Rechnung) mit Post Pac unser Auslieferungslager. Sollte ein Produkt länger als eine Woche nicht lieferbar sein, wird der/die Besteller/in per E-Mail informiert. Die Frachtkosten werden bei Ihrer Bestellung angegeben.

5. Versand- und Verpackungskosten: Lieferungen innerhalb der Schweiz:

  • Versandkosten und Verpackungskosten werden beim Bestellungsvorgang angezeigt.
  • Ab Bestellwert über Fr. 100.- erfolgt die Lieferung kostenlos (per Post Pack Economy)
  • Die Lieferung erfolgt im Normalfall mit Post Pac
  • Die Ware kann nach Rücksprache auch in 8602 Wangen kostenlos abgeholt werden.

6. Die Gefahr geht nach verlassen unseres Auslieferungslagers auf den/die Besteller/in über. Insbesondere übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die Aufgrund zu spät gelieferter Waren entstanden sind.

7. Sämtliche Packungsangaben, Gebrauchsanleitungen und Beipackzettel müssen vor der Anwendung des Produktes genauestens studiert werden. Bei Anwendungsfehlern, Einnahmefehlern oder Einsatz von falschen Produkten übernehmen wir keine Haftung. Der/die Verbraucher/in verpflichtet sich, sämtliche Produkte ausschliesslich für den dafür vorgesehenen Anwendungsbereich einzusetzen.

8. Auf veganer-shop.ch publiziertes Bildmaterial von Produkten kann von der effektiv gelieferten Ware abweichen.

9. Retouren können nur akzeptiert werden, wenn die Ware in einwandfreiem Zustand und originalverpackt zurückkommt, die Retourensendung innerhalb 8 Tagen nach Warenerhalt erfolgt und zuvor eine Retourennummer durch uns erteilt wurde. Eine Retourennummer erhalten sie per Mail an info@veganer-shop.ch. Bei Retouren ohne Retourennummer behalten wir uns vor, diese wieder an den/die Kundin zurückzusenden. Bei Produktemängel behalten wir uns vor, eine Ersatzlieferung in entsprechender Ausführung vorzunehmen.

10. Beschädigte Sendungen: sollte eine Sendung beschädigt beim Käufer ankommen hat dieser seinen Anspruch umgehend bei der zustellenden Firma anzumelden (Post, Kurrierdienst etc.). Dabei ist es wichtig, dass der Käufer den Schaden sofort meldet und die Original-Verpackung beim Zusteller vorlegt. Es besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Vergütung durch den Alienum GmbH, www.veganer-shop.ch im Falle einer beschädigten Sendung.

11. Garantieleistungen und Produktehaftungen gehen an den Hersteller der entsprechenden Produkte über und erfolgen aufgrund der allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Firmen.

12. Kundendaten werden vertraulich behandelt, nur für die Bestellabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

13. Gerichtstand ist ausschliesslich CH- 8706 Meilen.

Wir wünschen viel Spass beim Online Einkauf bei www.veganer-shop.ch und stehen bei allfälligen Fragen gerne zur Verfügung!